相关服务FAQ

143月, 2017

Q:你们用什么Magento版本
A:Magento分为企业版 Community Edition 与社区版 Enterprise Edition,企业版功能强大但费用一般中小企业难以接受,社区版免费基础功能+第三方插件也能做出企业版本的效果,目前系统又分为Magento1.x与Magento2.x,后台使用区别不大,但开发方式是不同的,Magento2维护费用会高一些,1.x与2.x我们都有做

Q:了解开发流程
A:完善的业务流程,整个开发过程与进度清晰明了,有肋于客户对站点运营管理进行时间周期安排与资源的调配工作,做为开发人员我们会严格执行设计流程来完成每项工作,同时会在第一时间与客户您做建议修改与沟通,开发流程详细
1.有效的沟通;
2.基础方案;
3.建立合作关系;
4.站点效果图;
5.功能代码开发与插件扩展;
6.交付上线

Q:发票申请
A:本站报价不含税,申请发票需加费用的7%费用+10元快递费,,20个工作日内寄出(可加急),提供发票抬头,联系电话,邮编,联系人。

Q:培训指导
A:培训指导分为 定制站,功能站插件,模板 ,服务器管理
定制站 :与网站管理人员对接进行技术指导,在线培训方式 基础功能(商品分类,商品属性与属性集,商品管理,站点信息管理,静态块管理)。
功能插件:提供安装,演试,技术指导
模板:安装,配置,技术指导
服务器管理:上传,解压,权限设置,备案,数据库管理
以上服务不属免费服务,如合同上有说明,则按合同方式处理

Q:如何支付开发费用
A:定制站,签定合同后支付可以通过网上银行汇款公司账户,支付宝(公司),不支持paypal,以截图方式保留支付凭证,通知我们公司人员。

Q:如何选择国外网站服务器
A:我们推荐阿里云或亚马逊 性能稳定,magento专用主机

Q:客户提供PSD效果按效果图开发代码
A: 可以,效果图只是网站开发步骤的一部分,但实现过程中转html与交互功能,会有部分未涉及到,需要开发工程中商议,如果有特殊原因就要取舍
Q:异常错误处理
A网站出现打不开,404,403,500 等错误提示,或功能无法操作,需提供错误截图,相关地址,网站管理权限(FTP或SSH或cpanel管理用户名密码),如不知可以向开发管理员索取,与技术取得联系,紧急处理热线400-850-1788 (服务费¥800/次),一般2小时内处理好,如特殊原因另行沟通。时间限(9:00-22:00),其次时间服务费(23:00-8:00)

Q:我不懂英文,后台看不懂怎么办?
A:对于这个问题,可以通过技术安装语言包,后台都会以中文的方式显示(必不是很全),但技术人员会给你解答相关选项是怎样一回事

Q:我在国外有时间差,怎样处理
A:对于国外的客户有时间差,我们会与客户进行时间上的安排与确定在某个时间进行相关培训指导

Q:我是新手,需要培训
A:对于新手或初次建站,我们提供1对1培训(录制视频或QQ远程或电话技术支持),解答相关问题与流程安排

Q:防欺骗短信与电话
A:注:本公司电话为:400-850-1788 或15360669780  收款单位为:广州侨海信息科技有限公司,请误上当受骗

Q:除了开发Magento还做wordpres开发吗?
A我们专注于外贸电子商务技术服务,以magento为核心业务,但wordpress也是我们所善长的,因为wordpress功能优势不用我们介绍对于推广也是很好的选择,有需求可以我们技术联系

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